————营销总监专委会推荐————

01

销售小白如何在销售岗位上快速起步？

从反馈的资料里面，咱们提炼几个关键点。

1、哥们你现在对自己做销售的自信心不强哦！提醒，你要清楚知道，如果没有自信心，自己都不相信自己了，怎么能让客户对你有信心，对你产生信任呢？是吧？

2、做销售和性格没有联系，谁说内向的人都不能做销售，做不好销售啦？绝对没有的事！

其实有时候，我就是一个内向之人，大庭广众之下，我喜欢往后躲，不爱说话，但这并不影响我做好销售嘛。对吧？

3、哥们你说找了个小公司上班，上了两个月又不想干了，这件事情的本质是什么？不是销售高手嘛。你想啊，不会游泳，换个泳池就会了？

如果哥们你是销售高手，业绩漂亮，工资肯定会让自己感到高兴嘛！所以，不是销售高手赚不到钱，这才是问题的本质。你赚到钱了，就不再迷茫啦。

4、你找了两个月工作，也不知道想找什么类型的。不知道当时你是怎么想的，但我在琢磨，其实，这个问题的本质还是对自己定位不清晰，比如，你擅长什么？感兴趣的是什么？

做个假设，如果你做的是自己感兴趣的工作，那做工作起来肯定动力十足，因为你喜欢呀，所以当然不会存在什么迷茫了。

另外还有一个，哥们你有一个很大的优点，那就是执行力。你不是去了部队了嘛？我们都知道，在部队里面只有6个字，那就是“执行、执行、执行”。

一般来说，从部队出来的人，执行力都不错，估计哥们你也OK，而你之前学的是通信，这可是你的专业、你的特长啊。如果你能再充分结合、激发自己的优势，那就有想象空间了。

说了这么多，算是给哥们做了个分析，对自己有一个更清晰的认识，知道自己能做什么，有什么优势，把自己定位好，然后再进行工作。

好，我再说4个小建议：

1、说得直白一点，做销售是赚钱快的不二法门，但是能够赚钱的永远只是那20%的人，这些人目标明确，执行力暴强，一般是行业或公司的销售高手，也就是说，只有销售高手才能赚到钱。

鉴于你是销售小白，建议你可以从快消行业切入，磨练销售水平。日化、食品、烟酒茶、化妆品、服装、汽配都算快消行业，进快消品行业好处很多，销售门槛低，客户群多，练手机会多，利于个人快速提升销售能力。

做快消或是扫街拓客，或是招商，都是最棒的练手机会。但提醒一点，咱们可不是一辈子扫街啊，而是为了锻炼销售本事，一年谈100多个客户，数量级够了。今后以此行业为跳板，可以挑战更多更好的行业，比如项目销售或地产销售。

但这两个行业都有一个弊端，那就是客户比较少，也很金贵，没机会拿来练手，只有通过快消练手，再转行才靠谱。

建立尽量加盟大品牌集团，平台大，影响力广，经销商相对而言会待见大牌厂家的销售，利于个人成长。

2、成为销售高手之后，再激发自己的专长和优势，从擅长或感兴趣的行业入手，肯定更容易成长起来。

3、调整自己的心态，内向不是问题，经验不是问题，但你要以创业者的心态去打工，爱你的公司，爱你的产品，爱你的客户，多向同行或公司高手学习，随时向高手学习，提升自己。

4、最好哥们你能找个高手带你玩，在一旁指点你，少走很多弯路，好过盲人摸象啊，如果就是个小白，白天黑夜一通瞎忙乎瞎摸索，那要摸索到猴年马月呢？

现在你工作这段时间，典型的就是做事不得法，正所谓方向不对，努力白费啊，建议你最好找个高手带着你跑，这才是快速提升的正途！

02

性格内向适合做销售吗？

对于销售小白来说，我建议做快消品或门店销售为佳，因为客户群基础很大，你拿他们练手，帮你快速成长起来，好处多多。

我们做销售，从来都是强调把自身优势激发到极致！我从来不担心什么性格内向、不会说话，口才不佳的人是否能做好销售，因为销售的核心不是这些，真诚是做好销售第一要素！

呵呵，我有个很好的朋友，性格很内向，初中文化，但他是顶级销售高手，一个人拿下中南某省的6000座加油站视频监控项目，而且他还不会喝酒，所以，性格不是决定性的，掌握正确的销售方法才是王道。

03

不会说话如何成为销售高手？

第一、咱们可以从以下几个方向做突破。

行业内：行业新闻、行业发展趋势、行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手，挑出一到二个你感兴趣的，把相关文章挑出来流利复述20篇以上。

那么，哥们，你再说话，甲方经理会有兴趣听下去，聊下去的，因为跟同行交流，谁都乐意，我们找到与客户取得共鸣的渠道啦。

此外，我们需要知道外贸公司的经理的基本情况，教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣。

行业外：客户的兴趣爱好、客户擅长的话题，投其所好。

第二、目前你存在的问题，有一条很重要，那就是对于自己的产品优劣势、竞品劣势了解太少。如何做积极改变？

1、请马上列出自己公司和产品的五大特点或优势；2、将自身的劣势想办法转化、转化不了就做淡化处理；3、再将竞品的劣势放大，最好能用到比喻形式；4、同时我们用自身优势攻击对手劣势，而且要往死里打。

想实现这些目标，咱们从哪方面入手？得，又是老生常谈得套路了，请随时向高手学习，这是速成之道。

第三、一般来说销售高手的成交率是8-10%，普通销售水平是5%以下，销售小白只有不到2%，作为小白来说，短期内要想提高业绩，只有一个方法，加大你的客户群基数。说得难听点，客户群多了，瞎猫还能碰到……

是这个道理吧，因为正巧客户有需求，跟你对上眼了，开单速度大大加快。但这些好事，都是基于你的客户群基数，起步是100个客户以上。

第四、苦干+巧干：方法我们有了，怎么做？别人打一个电话，我们打10个，别人打10个，我们打100个，这就是苦干。随时向高手学习，这是巧干。

第五、口才提高的方法：对着镜子练习，贴客户照片或自己照片，模拟现场，反复说、长期说、重复说。

当然，最好哥们你能找个高手带你玩，在一旁指点你，少走很多弯路，好过盲人摸象，正所谓方向不对，努力白费啊，建议你最好找个高手带着你跑，这才是快速提升的正途！

04

如何锻炼口才？

锻炼口才3个途径：

1、多说勤加练习，不怕丢人，慢慢就有体会了。当然还要动脑子，比如，如何形容一个人？如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的办法，自然有收获。

说话总是分成第一、第二、第三，条例清楚。分成几个要点来分别叙述。为的是叫人家听得清楚，这个需要额外锻炼哦，需要强迫自己分成几点来说事情。

2、多看书。看书多了，自然能提高说话速度和脑子反映速度。看一份《环球时报》，90分钟全部读完，不是天生的，而是长期训练的结果。

3、多听评书。讲故事，很多人爱听。有时间可以听听评书，揣摩人家是如何讲故事，讲一件事情的。要加注自己感情去讲事情！

锻炼口才技巧很多，你只要有心，当然能功到自然成，难事怕有心嘛，是不？顺便说一句，做销售跟口才有关系，但不是决定性的，口才可以加分，但口才不好却不代表要减分。在关键时候说对关键的话，这个才重要。

05

跟客户沟通紧张怎么办？

1、紧张的定义是不适应，你见到客户只是不适应而已，适应一下就好了，不紧张哈！

2、既然紧张定义是不适应，那你提前适应一下不就行了嘛！怎么做呢？提前半个小时到你们相约的地方，先自己感受感受，适应适应。

3、提前把你要说的话，写写画画，背诵几遍，对着同事演练两遍，那就不紧张了吧！

4、等到该你真正要跟客户说的时候，你就把这段时间当成是法律规定你来讲，不管自己讲的怎么样，这个时间就归自己。

这个时候不是谦虚的时候，越是躲躲闪闪越是对客户的不负责任，当你豁出去了，绽放自己的时候，也是对双方最负责的时候。你也就不紧张了！

5、永远不要期待着能够搞定所有客户，紧张的人大多是追求完美的人。

6、见客户紧张的本质是想自己，想着自己怎么搞定客户，想着自己这么说客户认可不认可啊，我这么做对吗？总之紧张就是想自己。

解决方案是想着客户，就说对客户有帮助的话，就想着帮助客户解决问题，你这么想你还紧张啥？

7、见到客户的时候，刚开始紧张，做几个深呼吸，坐稳。当你自己稳定下来了，就不紧张了。

8、不要看客户的眼睛，你看他，他也看你，越看越紧。

9、实在是紧张的话，你就先别说呗，隐藏自身劣势。你提前准备几个开放式的问题，让你的客户说，你听着他说你就不紧张了吧！

10、如果当你必须说的时候，你紧张怎么办？转移客户注意力，你提前准备一些资料，客户注意力转移到资料上，你就不紧张了吧？

11、如果当你自己说的时候忘词了，这个时候你肯定紧张，那怎么办？立刻变成问题问你的客户，有时候你的客户会帮你说出来的，这个时候能够知道对方确实是在认真听，你赞美他两句，继续说呗！如果你忘词了，通过提问觉得对方没认真听，那正好转移话题。

12、穿着要舒服，咱们不求穿的名牌，但一定要舒服。因为你一旦自己穿着不舒服就会影响你，一直想着这个事，也会紧张。

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END

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