报告说明

2019年，高校舆情频发引发舆论广泛关注。本文汇总了2019年高校热点负面舆情并从舆情来源、舆情话题、舆情应对等方面进行分析梳理。

备注：数据来源于优讯舆情监测系统（截至2019年12月24日）

2019年高校舆情热度依旧不减。上半年负面舆情主要集中在2月和5月；下半年影响力较大的负面舆情集中爆发，引发媒体和网民的高度关注，10月、11月、12月负面舆情密集曝光，考验高校舆情管理能力。

首发站点：自媒体仍然是负面舆情的主要信源

从舆情首发站点来看，在热度较高的23起高校舆情事件中，有15起舆情首发于微博，其次是微信、新闻网站、知乎和论坛。

从爆料者身份来看，舆情爆料显现出全民参与的特征。网民爆料方面，“翟天临学术不端”事件缘起翟天临在直播中暴露出自身完全不了解知网的存在，进而引发网民对其博士学位质疑；北大录取通知书“内外有别”也是因为网民晒出录取通知书，进而引发网民对于北大“超国民待遇”的不满。学生爆料方面，“海南大学禁止外卖入校”“浙大食堂疑似食物中毒”“宁波大学一副教授被曝性骚扰女生”“上财副教授骚扰女学生”“沈阳大学研究生因奖学金被刺案”等事件均属于在校学生网络发声维权。此外，媒体监督在高校舆情中也有所体现。东北大学秦皇岛分校“天价”宿舍费一事首发于红星新闻，事件曝光之后引发热议。南方周末刊发《“不寒而栗”的爱情：北大自杀女生的聊天记录》的报道，引发舆论广泛关注和讨论。

舆情话题：话题多元化趋势明显，学术造假类舆情突出

从舆情事件的类型来看，舆论对学校管理、校园安全、教育公平、教师言行、违纪违规等话题颇多关注。在汇总的23件热点舆情事件中，关于学术造假的负面舆情就有四起，“翟天临学术不端”“复旦女博士SCI事件”“南开大学校长曹雪涛被曝论文造假”“华南理工考研成绩作假”等事件曾一度位列各大平台新闻排行榜前列，由此可见舆论对于学术造假“零容忍”的态度。

2019年以来，国内民众针对内外不公平现象抵触情绪强烈，主要表现在山大学伴事件、北大录取通知书两大舆情事件上，最近的“武大清退92名国际学生”事件获得舆论一致好评，反映了网民对于“公平”待遇的关注度有增无减。

本年度，师风师德类舆情也相对较多。从“复旦劈腿女博士”到“上财钱逢胜性侵”“宁波大学黄某明骚扰女学生”再到“北大博导因作风不良被举报”事件，媒体集中报道的同时，公众对于相关议题的关注度也在不断攀升，强大的舆论压力不仅倒逼政府加大监管力度，也警示了公众需提高自我保护意识，对性侵等不安全因素提高警惕。

此外，外卖不准入校园、保安被外卖员刺伤、学生食物中毒、食堂着火、博物馆被曝赝品等事件暴露出高校在行政管理、食品安全等方面的漏洞，相关问题需要高校反思并给出改进新举措。

舆情应对：舆情传播态势各异，应对水平高低有别

在热点舆情中，绝大多数高校均能做到及时回应，这是当前高校舆情管理的进步。但是具体到详细案例，舆情应对效果又因舆情传播趋势不同，而表现出明显的差异。综合分析认为，舆情应对方面，上海财经大学的舆情处置值得借鉴。“上财副教授性侵”事件爆出之后，上财第一时间发声回应舆论关切，校方明确表明立场，及时对涉事教授进行适当切割，并对其做出严肃处理。有速度有态度有措施，舆情处置可谓高校舆情应对的典范。

当然，也有应对失范的案例。应对不利主要表现在错失最佳处置时机、回应内容错误、回应主体错乱、沉帖应对等方面，关联因素综合作用下，导致舆情热度持续升温，高校声誉受损严重。