北城中央水景改造

华宇物业组织业主活动

2023年，华宇集团迎来成立40年的生日。四十载风雨砥砺、厚积薄发，这个从重庆起步，到现在全国多元化发展的企业，已经累计开发项目286个，开发规模逾3200万平方米，服务超80万业主。

相伴40年，华宇集团深知人们对于温暖家庭的渴求，十分重视物业服务发展。1997年，华宇物业应运而生，作为重庆本土企业，以重庆为基石，拓展全国，深耕细作物业服务行业26载，华宇物业不仅是城市的服务者，更是城市发展的推动者、幸福生活的守候者。

随着后地产时代来临，物业行业不断革新发展，华宇物业顺应时代发展和业主生活需求，积极汲取国际物业行业经验，与国际五大行之一的第一太平戴维斯合作成立重庆华宇第一太平戴维斯物业服务集团有限公司（以下简称华宇物业），结合国际高标准物业服务经验，以钻石优管家服务体系守护陪伴美好生活的初心，走出了一条高质量发展之路。

科技数字化赋能

提供多元化生活服务

以科技手段的不断创新为物业服务赋能，正是华宇物业加快高质量发展的秘诀。

科技作为新时代经济社会发展的重要力量，正在改变着人们的生产生活方式，一个“智慧”的小区，会给业主生活带来怎样的改变？

作为御璟湖山、华宇御澜湾等华宇小区的业主们体会很深。在这些小区，业主刷脸以无接触的方式出入门禁、通过智慧车牌识别轻松出入车库早已不是新鲜事。

随着“互联网+社区”模式不断成熟优化，华宇物业团队借助科技赋能，开启了智能数字化社区整体打造的进程——通过“千眼系统”“匠心系统”对园区的各公共区域设施设备进行24小时实时监控和智能化管理。

同时，持续为社区引入智能门禁系统、智能车闸系统等，对传统小区安防进行更新，通过手机客户端与智能门禁系统的连接，制定每个用户的唯一标识，建立用户与门禁设备的加密认证体系，让社区安全更有保障。

科技手段的发展不仅为物业服务的品质升级插上翅膀，华宇物业还打造了业主专属的智慧物业生活社区——小宇家优生活。打开手机，即可获取物业信息公告，更有线上缴费、报事报修、智能门禁、房屋租赁、社区商城、社区金融等多维度的线上服务体验。

“平时上班很忙，生活缴费都是通过小宇家优生活缴纳，非常方便。”业主陈先生提到“小宇家优生活”连连点赞。

钻石优管家服务体系

营造温暖和谐社区

华宇物业的高质量发展，离不开更新升级的科技力量，更离不开温情有品质的服务。

为确保每位业主都能尊享高品质服务，随时感受到物业相伴，华宇物业建内外兼修的服务体系，以业户感知为源点，持续深化“优管家”服务体系，全新构建独具特色的“钻石优管家服务体系”，为业主提供多维度高品质的顶级物业管家服务体验，提升业主的品质感受和满意度。

重庆华宇时代星都的客服管家李本玲，被业主称为多面能手“李大姐”。在工作两年多的时间里，社区里大大小小的事情，都有她风风火火的身影：当业主家老人生病，抽不开身时，她帮忙买菜送快递；当业主出差不放心家里的花草时，她跑上跑下浇花通风一天都不落下……

正是像李本玲一样的无数华宇物业人，用无微不至的照顾和以诚相伴的服务，在物业团队与业主之间搭建起信任的桥梁，携手共筑温暖美好的社区家园。

一年的时间里，打磨了5218把菜刀，清洗18736张地垫……在华宇物业服务的小区里，细致温馨服务每天都在发生。从磨刀、理发、缝补，到义诊、清洗、维修……贯穿全年的“友邻服务”覆盖了社区便民的各个方面。

在服务过程中，华宇物业还会在不同时间提前考量服务内容，比如在夏天来临之前，为业主清洗许久不用的风扇；或是在盛夏之际，开展“晒被节”让阳光晒进幸福；又或是在季节交替之际开展义诊，剪发等活动，关注老年业主的健康与生活；更是在特殊期间，担任起物资代买、帮送到家、帮忙照顾家宠物、绿植等多方面业主需求服务……

在钻石优家物业管理体系的指导下，华宇物业，用最暖心的服务细节，让业主们感受到家人般细致入微的爱护。

社区品质焕新升级

共享美好幸福时光

在为业主打造幸福生活的道路上，华宇物业一直不曾停下脚步。

为了让老社区的业主能够感受到社区“常住常新”，华宇物业持续每年对社区品质升级焕新，致力于为业主打造优质的居住环境，提供完善社区设施配套，丰富小区活动，为小区注入常新活力，让小区保持年轻力量。

据了解，2022年，华宇“宇心同新”品质提升行动在基础的提升整改上，落实8 个100%，新增12个标杆设备房的打造。对服务水体景观开展全面的设施检修，对闲置水景进行翻新修复，打造了“动态”小区，让水体100%生动起来。

在焕新小区环境的同时，华宇物业还为积极举办业主活动，打造睦邻文化空间，搭建起友邻沟通，美好分享的桥梁。

2022年，华宇物业坚持以睦邻文化为重心，注重社区文化氛围的搭建。从春之活力的运动比赛，到夏之成长的儿童活动，从秋之感恩的睦邻联欢，到冬之团圆的温暖相聚……华宇物业为业主打造了“优享四季”专属社区文化活动，增进业主间的情感交流，构建和睦邻里关系，持续营造美好幸福生活。

社区文化活动将线上线下相融合，通过更多创新的活动形式，将睦邻相伴的文化揉进每一处细节，让全龄段业主感受到社区睦邻浓厚氛围。

立业40年，华宇集团始终把80万业主当作企业最宝贵的财富。未来，华宇物业也积极回报业主的托付与信任，将责任与相伴的品牌内涵融入服务的点滴细节中，通过不断提升产品和服务品质，为业主营造高品质美好社区生活，在高质量发展的道路上越走越稳！

刘利 图片由重庆华宇第一太平戴维斯物业提供