在购物时，有很多商家会提供优惠礼金来吸引顾客下单，这些礼金可以用于减免订单金额或者获得其他优惠。而且，很多商家也会为首次下单的新用户提供额外的“首单礼金”奖励，这样可以更好地促进用户的购物积极性。但是，有时候首单礼金可能会不小心被使用或者消失，那么，怎么恢复首单礼金呢？

了解首单礼金的使用规则

首先，如果首单礼金消失了，那么我们需要先了解一下这些礼金的使用规则。不同的商家有不同的规定，有些商家可能会设定使用条件，比如需要在一定的时间内使用，或者满足一定的订单金额才能使用首单礼金。如果不了解这些规则，就很容易误解首单礼金消失了。

检查礼金使用记录

如果确认礼金没有使用并且超过规定时间后仍然没有出现，那么可以进入个人账户，找到礼金使用记录，看看首单礼金是否被恶意使用了。如果确实被人冒用，那么需要及时联系商家客服申请赔偿或者返还首单礼金。

联系商家客服寻求帮助

当然，如果礼金使用记录正常，那么可以联系商家的客服寻求帮助。有时候，首单礼金消失可能是由于系统故障或者其他原因导致，只有商家的客服才能及时解决问题。在与客服沟通时，需要提供自己的订单信息以及首单礼金的具体信息，这样客服才能更快更有效地处理问题。

预防措施

为了避免首单礼金消失的情况发生，我们还可以在购物时注意以下几个方面：

多阅读优惠礼金的使用规则，确保自己符合条件，避免误解。

妥善保管自己的账户信息，避免被盗用。

购物时及时使用礼金，避免礼金过期或者被冻结。

首单礼金对于很多用户来说是非常有吸引力的，但是礼金消失的情况也是比较常见的。在这种情况下，我们需要先了解礼金的使用规则，同时注意检查礼金使用记录，以及及时与商家客服联系寻求帮助。此外，我们还可以采取预防措施，避免礼金消失的情况发生。