来源 |《财资中国|财富风尚》杂志2018年2月刊，有删减

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当前，金融与科技正在走向全面互通互融。2017年6月，工商银行与京东金融集团签署了金融业务合作框架协议，双方将合作开发新的服务模式或创新产品，对整个金融行业创新起到推动作用。12月25日，中国工商银行与徐工集团子公司——徐工租赁合作打造的“工银聚”电商平台正式上线运行。“工银聚”平台无缝连接核心企业和供应链上下游客户，还能为核心企业提供个性化的电子供应链和网络金融服务，围绕企业的交易行为、管理行为和商品物流等环节，提供嵌入式、一体化综合解决方案，打造在线供应链产融生态圈。

工商银行在“金融为本、创新为魂、互联为器”的基础上，推出互联网金融品牌e-ICBC，构筑工行互联网金融“三平台、一中心”的整体架构。该行在国有银行中率先成立交易银行中心，标志着对公服务的全面升级，从账户级管理扩展到交易级管理，从产品销售演化成综合方案提供，从单体客户服务延伸到整体产业链金融服务，从本土服务发展为全球服务，真正做到以企业为核心、为客户创造价值，实现银企共赢。

“e-ICBC”战略持续升级

工商银行于2015年3月首次提出e-ICBC战略，2015年9月，工商银行在合肥的网络融资中心正式挂牌成立，被看作e-ICBC的2.0版，而e-ICBC3.0版是建立在大数据、人工智能、云计算等新兴金融科技创新与应用基础上的新型智慧银行，目的在于打造金融服务生态圈，推进工商银行向智慧银行升级。

围绕“e-ICBC”战略，工商银行持续推动互联网金融创新，推进“融e行”“融e联”“融e购”三大平台建设和整合引流。统一“工银e支付”品牌，整合支付密码、U盾、密码器、短信等多种验签方式。推进API改造和新一代区域特色业务平台迁移工程，支持分行特色业务发展。

“融e行”，手机银行的金融科技创新

工商银行大力开展产品创新，在手机银行“融e行”上推出指纹登录和指纹支付，丰富金融日历和消息中心等场景化服务，建设手机银行军人服务专区。金融日历中新增U盾、电子密码器到期提醒；实体卡II类账户新增资金转出、资金转入功能；全新改版信用卡栏目，改造关键流程；推出了全新的“忘记密码”流程，有效提升容错性和柔性。持续推进开放式个人网银上线后的客户体验优化。

上线多项具有竞争力的移动金融产品。推出账户余额理财“工银添益T＋0”货币基金，推出四期手机银行专属高收益理财产品，逐步打造“象聚财富”互联网专属理财品牌。

“工银e支付”、二维码支付，支付结算的金融科技创新

工商银行2011年推出了快捷支付产品——“工银e支付”，同时研发投产了线上收单、通用缴费平台等产品，形成了较为完善的线上支付产品线。“工银e支付”是针对小额在线付款的快捷支付产品，客户只要通过预留手机短信验证即可轻松完成付款，不仅拥有与第三方支付产品一样便捷的支付体验，而且拥有银行级的安全保障。

工商银行还推出了手机扫描二维码取现服务，客户无需使用银行卡，只需打开该行手机银行客户端中的“扫一扫”功能，扫描该行自动取款机（ATM）屏幕上显示的二维码，即可在该行遍及全国的ATM上轻松取现。